سياسة الاسترجاع
THE CRAFTY NEST
تلتزم بجميع ولوائح حماية المستهلك المعمول بها في وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت
تتم جميع عمليات الاسترجاع والاستبدال واسترداد المبالغ وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها
في حال استلام منتج تالف، أو به عيب مصنعي، أو تم إرسال منتج غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع تزويدنا بما يلي
رقم الطلب
صورة واضحة للمنتج
وصف مختصر للمشكلة
سيتم مراجعة كل طلب بشكل منفصل واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا للأنظمة المعمول بها
في حال تمت الموافقة على طلب الاسترجاع أو الاستبدال لأسباب لا تتحملها الشركة، يتحمل العميل جميع رسوم التوصيل أو رسوم شركة الشحن أو رسوم استلام المنتج
أما إذا تمت الموافقة على طلب الاسترجاع أو الاستبدال بسبب خطأ في الطلب، أو وصول منتج تالف أو معيب من قبل الشركة، فستتحمل الشركة جميع رسوم التوصيل أو الشحن المتعلقة بعملية الاسترجاع أو الاستبدال
لأي استفسارات تتعلق بالاسترجاع أو الاستبدال أو استرداد المبالغ، يرجى التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بـ THE CRAFTY NEST